Non appena il tuo pacco verrà spedito riceverai un’email di conferma. Contattaci se hai bisogno del tracking number per seguire passo passo il tuo ordine.

Se hai completato l'acquisto con successo, riceverai un'email di conferma dell'ordine all'indirizzo di posta elettronica che hai fornito durante il processo di acquisto. Questa email conterrà un riepilogo dettagliato dell'ordine, compresi i prodotti acquistati e il costo totale. Nel caso in cui non ricevessi l'email di conferma dell'ordine, ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro Servizio Clienti per verificare lo stato dell'ordine e risolvere eventuali problemi.

I materiali delle nostre collezioni provengono da scarti di lavorazione, archivi e campionari, tutti materiali che, se non recuperati, sarebbero destinati alla distruzione.
In caso di materiali nuovi, come per le tshirt, scegliamo i migliori fornitori di tessuti sostenibili come il cotone biologico, inoltre ci impegniamo per verificare le condizioni di lavoro durante tutta la filiera.
Le nostre tshirt sono certificate OEKO-TEX® e Fair Wear Foundation.

Accettiamo pagamenti con tutte le principali carte di credito, tramite Stripe. Se preferisci altri metodi di pagamento ti pregiamo di contattarci all'indirizzo info@wethiclab.com

Il pre-ordine significa che i prodotti sono disponibili in quantità limitate o che verranno prodotti solo su richiesta. Questo consente di evitare sovrapproduzione, mantenere alti standard di qualità e gestire meglio i tessuti.

I tempi di consegna variano a seconda del prodotto e sono indicati nella pagina di vendita e nelle email di conferma acquisto.

I capi in preordine verranno confezionati solo al momento dell’acquisto.
Questo significa che il tuo capo verrà prodotto solo dopo aver ricevuto il pagamento.
La modalità di pre-ordine ci consente di produrre solo il necessario senza creare sovrapproduzione, garantendo alti standard di qualità e gestendo al meglio i quantitativi limitati di tessuto.

La consegna può variare a secondo del prodotto ed è indicata nella pagina di vendita e nelle mail di conferma acquisto.

Per tutti gli ordini in Italia la consegna è gratuita.
Per tutti gli altri paesi, il costo di spedizione varia in base alla zona, sarà indicato nella pagina di pagamento Stripe®.

Per i prodotti disponibili in magazzino, la consegna avviene entro 3-5 giorni dall'ordine.
Tuttavia, per le isole e le aree remote, potrebbero essere necessari tempi di consegna più lunghi.

Per i prodotti in preordine i tempi possono variare da 10 giorni a 3 settimane, trovi le informazioni relative nella pagina prodotto.

Il codice sconto è un buono che viene fornito per usufruire di promozioni speciali. Le condizioni per ottenere tale codice ti saranno comunicate tramite apposita comunicazione o in occasione di particolari eventi. Tieni presente che alcuni codici promozionali potrebbero avere una scadenza, quindi assicurati di utilizzarli entro il periodo indicato.

Per applicare lo sconto, basta inserire il codice nel campo “Codice Promo” durante il checkout e il prezzo verrà automaticamente aggiornato.

I prodotti restituiti devono essere integri e non utilizzati o danneggiati. La mancanza di accessori o imballaggio originale o qualsiasi altra manipolazione che alteri lo stato iniziale del prodotto potrebbe influire sul rimborso.

WethicLab si riserva il diritto di trattenere sul rimborso il valore necessario al risarcimento dei danni, ove presenti.

È possibile richiedere un cambio di taglia o restituire un prodotto entro 30 giorni dalla data di consegna. Le spese di spedizione sono a carico di WethicLab.
Tuttavia, i prodotti restituiti devono essere integri e non utilizzati o danneggiati.

È possibile richiedere un cambio di taglia o restituire un prodotto entro 30 giorni dalla data di consegna. Le spese di spedizione sono a carico di WethicLab.

Tuttavia, i prodotti restituiti devono essere integri e non utilizzati o danneggiati.

Sì, puoi contattare WethicLab a info@wethiclab.com per richiedere una riparazione o una modifica al tuo capo.

Sarai aiutato a trovare la soluzione tecnica migliore alle tue esigenze e dove possibile ti verrà indicata la sartoria sociale convenzionata più vicina a te.

Il servizio di riparazione e modifica è un servizio a pagamento, il nostro team ti fornirà tutte le informazioni necessarie e il prezzo per il servizio da te richeisto